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Política de cancelación de pedidos

Bienvenido a Davexninest ( en adelante, “nosotros” ). Nos comprometemos a ofrecerle una gestión de pedidos clara, transparente y eficiente. Este sitio funciona exclusivamente como tienda en línea. Le recomendamos leer atentamente la siguiente política antes de realizar un pedido.

1. Condiciones de cancelación

  • Pedidos no enviados:

    Puede solicitar la cancelación del pedido antes de que entre en el proceso de preparación o envío.

  • Pedidos enviados:

    Una vez que el pedido ha sido enviado, no podrá cancelarse. Se recomienda esperar a la recepción del producto y proceder mediante el proceso de devolución y reembolso. Estaremos disponibles para ofrecerle el soporte necesario.

2. Proceso de cancelación

Puede presentar su solicitud de cancelación a través de los siguientes medios:

Para tramitar la solicitud, deberá proporcionar:

  • Número de pedido.

  • Comprobante de pago ( si procede ).

  • Breve explicación del motivo de la cancelación.

3. Procesamiento y reembolso

  • Procesaremos su solicitud lo antes posible tras su recepción.

  • Una vez revisada, le informaremos del resultado a la mayor brevedad.

  • Si la solicitud cumple las condiciones, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado.

  • El tiempo de recepción del importe dependerá del proceso de la entidad de pago correspondiente.

4. Contacto

Si tiene alguna consulta sobre su pedido o el proceso de cancelación, puede contactarnos a través de:

Dirección de contacto: 4-1, MINATO-AKEMI 2-CHOME, LALA NAGOYA MINATO ACRUS #1117, MINATO-KU, CIUDAD DE NAGOYA, PREFECTURA DE AICHI 455-0018, JAPÓN